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苏宁易购李斌红孩子已经全面融入苏宁资讯中

2018-11-05 09:11:45

苏宁易购李斌:红孩子已经全面融入苏宁资讯中心

消息:一个是红遍大江南北的母婴电商品牌,一个是闻名遐迩的综合类电商 黑马 ,这两者的结合,总会给人无尽的遐想。2012年9月,苏宁易购用6600万美元把红孩子这个垂直类电商品牌揽入旗下,拉开了电商行业整合的大幕。这场被苏宁易购高层认为 瓜熟蒂落,水到渠成 的收购,成效究竟如何?近日,苏宁易购执行副总裁李斌谈起了此问题。

站在巨人肩膀上的红孩子

近年来,中国母婴用品市场异军突起,已成为众多电商争夺的焦点。据艾瑞咨询数据显示,2012年中国母婴络购物市场交易规模已达到610亿元,约占中国络购物整体市场的4.3%。面对如此庞大的消费市场,各大电商纷纷加快布局母婴类购物频道。在 超电器化 的转型背景下,苏宁易购更是斥资6600万美元将中国的孕婴妈妈安心购物站红孩子揽入旗下,成就了电商并购的一段完美姻缘。

李斌表示,虽然今年4月份红孩子母婴及缤购已经全面融入苏宁易购,但是红孩子母婴仍然作为一个独立的子品牌在运营,红孩子原有的团队和运营方式都没有改变。

据了解,融入苏宁易购后的红孩子,在前后台系统上与苏宁易购全面打通,实时共享苏宁易购仓储物流系统、供应链管理系统以及会员管理系统之外,还将为用户提供全场免运费的物流服务。

红孩子在苏宁云商O2O模式中一直充当着先锋角色,从5月中旬开始,苏宁红孩子在北京、上海等全国八个城市的苏宁连锁店开始尝试O2O模式,与传统的Online to Offline 的模式不同,这是一种Offline to Online 的模式,它将苏宁连锁店、终端和互联有机融合到一起,连锁店用来进行商品的展示,终端则把消费者线下体验引流到线上消费,有效实现了购物体验的 跨界融合 。 谈起红孩子的成功,李斌显得非常兴奋, 在红孩子母婴的成功试点后,我们的美妆、图书、百货等品类都开始了广泛复制这样的O2O模式。

据了解,借助苏宁地面零售渠道,红孩子母婴品牌线上线下服务互动正进一步铺开。这也许正符合红孩子创始人徐沛欣当时出售红孩子的期待: 我坚信,把这个孩子交给苏宁,一定会有更美好的明天 。

红孩子仍需精细化运营

红孩子母婴品牌一直深耕母婴市场,在中国母婴消费市场占据了的位置。融入苏宁易购后的红孩子,如何留住既有的老客户,怎么样挖掘潜在的新用户,持续保持优势,这是李斌不得不思考的问题。

红孩子仍需精细化运营,这是苏宁红孩子的长远战略。 李斌说,2013年中国购市场将面临升级洗牌,电商将由简单促销向精细化营运转变,整个行业体系将面临重新再造。

什么是精细化营运?在李斌看来,精细化不单单是会员管理的精细化,还有商品采购的精细化、营销推广的精细化、用户体验的精细化、站运营的精细化、售后服务的精细化等一系列工作。

李斌举了一个很简单的例子。今年红孩子在全国举办1000场 百万孕妈 的活动,通过举办胎教音乐会、孕妈课堂与讲座等活动形式,打造孕妈专属的 孕妈节 , 这样做既可以培养用户对红孩子母婴品牌的信任感,又可以更加接近目标消费者,了解他们的不同需求,更好地为孕妈以及宝宝提供安心、放心、贴心的服务。

据了解,今年红孩子还联合20多家知名母婴品牌,创建了 苏宁红孩子孕婴产品安全联盟 ,从生产、销售、流通过程严格把控产品质量安全,向母婴行业长久以来的顽疾说 不 ,为中国母婴用品行业科学健康发展提供安全、健康的产品保障和消费环境。

李斌同时表示,精细化运营是一个长期过程,要点包括品牌内涵的丰富、营销方式的创新、产品品类的细化、售前售后服务的提升等,但目的只有一个,都是为了提高用户体验,在吸引新用户的同时,更好地留住和满足老用户。

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