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急救车急匆匆赶过去人不见了电话不接了

2018-09-14 12:19:03

本报10月16日热线消息(记者郝宏实习生米盈)“我家在太钢房苑小区,我亲戚晕倒了,你们赶紧派人过来吧!”昨日16时许,一名女士拨打了120急救电话。接到求救后,120急救人员迅速赶往房苑小区。没想到,到了目的地后,并未见着需要求救的人,再打对方手机,一直是无人接听的状态。

“当时对方语气非常着急,说她一个亲戚晕倒在小区门口,情况危急。我们3个人用了不到5分钟的时间就赶到了太钢房苑小区门口,没看见病人,我们又赶紧给她打电话,一开始还接起来电话说让我们给另一个号打,她们都在一起了。我给那个号打,是关机,我又给她打,就一直不接电话。”急救人员张先生告诉记者,求救人的电话一直无人接听,这让他们很是担心病人的情况,就赶紧跑去小区门卫处询问。没想到,一名门卫表示,压根儿没见有人晕倒。仍然不放心,3个人开着救护车在小区里找了半个小时,还是没有见到病人,最后只能拨打110,“万一病人出什么事呢,我们通知警方,也是希望看能不能通过警方找到病人并送到医院,免得耽误了最佳治疗时间。”

这位拨打求救电话的女士出了什么事儿?记者根据急救人员张先生提供的电话打过去,对方先是“喂”了一声,一听记者询问拨打120的事情,电话里传来一句“喂喂喂,怎么听不见说话呢”,然后就挂断了电话,记者再拨打过去,对方就一直处于正在通话中。

出诊的张先生是太钢医院的工作人员,他说,像这种打了120去了以后不接电话的现象,自己以前也遇到过,“我们干的就是这工作,白跑一趟不算什么,主要还是担心万一病人真有个脑出血或者是个心脏病的病人,耽误治疗了可怎么办?”医生在操心病人,不知这位拨打120又拒接电话的女士是何感想?

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原因分析

打了120后又不接电话拨打者,你这是为什么呢?

先是拨打了120,后又不接电话,这可能是哪些原因导致的?记者采访了120急救中心副主任温先生。温先生分析,有可能报警人在拨打120之后,又使用了别的车辆将患者送到医院,后接到出诊人员电话,意识到自己占用了资源,所以不接电话。遇到这种情况,温先生提醒,报警人应该再次拨打120,或者向出诊人员说明情况,这样出诊人员就不用在小区里寻找30多分钟未果离开了。“120的车辆是有限的,报警人如果情况有变,出于礼貌也应该说一声,或者向出诊人员说明一下情况。”

温先生说,目前,太原市120的空驶率高达7%——10%,而导致这种情况出现的原因则包括以下几点:1、当事人手机没电了,或者手机信号太差,导致无法取得联系;2、病情很快好转,不需要救护车;3、热心路人拨打了120后离开了现场;4、说不清楚事发的详细地址;5、处于更严重的境况,已无法接听电话。

在此,温先生提醒大家,如果要拨打120,最好能留下两个联系电话,告知事发地方的标志性建筑物,如果地方不是很好找,最好安排人能在楼下或者小区门口等待,这些都有利于出诊人员以最短的时间找到病患并送至医院。如果拨打了120后,情况发生变化,不需要出诊,请尽快与120或者出诊人员说明情况,调度会做出调整,以免造成公共资源的浪费。

同类案例

还有哪些人“忽悠”过120?

接到报警就往现场赶,去了却啥也找不到。类似的情况多不多呢?

120急救中心副主任温先生说,除了病情不需要了、已经送往医院了等原因外,导致120空驶的还有以下一些特殊的情况:

1、一位市民一喝醉酒就打120,出诊人员跑几次以后都认识这位先生了,看醉酒情况也无大碍,就是习惯性地拨打120。

2、一个精神病患者一发病就拨打120,出诊人员也了解情况,但考虑病人可能会发生其他意外,所以也会和家人确认情况后判断是否需要出诊。

3、一个报警人老打120,反映的情况总在同一个区域,出诊的工作人员空跑几次后,锁定了这位爱“忽悠”人的报警人,将其拉入“黑名单”。

4、有个别小孩子没事拨打120闹着玩。

温先生说,120是公共资源,每一趟出诊都是为了挽救一个生命,有时候甚至是一个家庭的希望,如果有人恶意损害公共资源造成后果,120会协同警方来处理此事。

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